Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf webseiten.rating-heroes.de ist die RatingHeroes GmbH, Hovestraße 71-73, 20539 Hamburg. Telefon: 040 - 23498380. E-Mail: info@rating-heroes.de. Vollständige Anbieterkennzeichnung siehe Impressum.

2. Erfassung von Server-Logs (Hosting bei Vercel)

Diese Webseite wird auf Servern der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA gehostet. Beim Aufruf einer Seite werden technisch erforderliche Daten in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der aufgerufenen Seite, Referrer-URL, User-Agent (Browser, Betriebssystem), HTTP-Statuscode. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung). Drittlandübermittlung: USA. Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV); es gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Speicherdauer: technische Logs max. 30 Tage.

3. Cookies & einwilligungsbasiertes Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies (Funktion, Sicherheit, Consent-Speicherung) sowie — nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung — Cookies für Reichweitenmessung und Marketing. Analytics- und Marketing-Pixel (insbesondere Google Analytics 4 und Meta Pixel, sofern aktiviert) werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TTDSG (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie im Cookie-Banner eine neue Auswahl treffen oder die Cookies in Ihrem Browser löschen.

4. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Diese Webseite nutzt den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta"). Der Pixel erfasst Daten zur Nutzung dieser Webseite (u. a. besuchte Seiten, Klick-Ereignisse wie „Formular abgeschickt" oder „Termin gebucht", IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen, anonyme Cookie- und Geräte-IDs) und übermittelt sie an Meta. Wir nutzen den Pixel, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen (Conversion-Tracking) und um Webseiten-Besucher in Custom Audiences und Lookalike Audiences für künftige Anzeigen zu gruppieren (Remarketing).

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung der Daten im Pixel sind wir und Meta gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO („Controller Addendum"); für die anschließende Verarbeitung in Metas eigenen Systemen ist Meta allein verantwortlich. Drittlandübermittlung: USA. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung). Der Pixel wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner aktiv zugestimmt haben. Vor Ihrer Zustimmung werden keine Daten an Meta übermittelt.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie im Cookie-Banner die Auswahl ändern oder Cookies in Ihrem Browser löschen. Zusätzlich können Sie dem Tracking direkt bei Meta widersprechen (facebook.com/settings?tab=ads). Datenschutzerklärung von Meta: facebook.com/about/privacy.

5. Lead-Formular („Erstgespräch sichern")

Wenn Sie das Formular auf dieser Webseite absenden, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und optional Ihr Firmenname, zusätzlich technische Kampagnen-Parameter (UTM-Parameter, Referrer), um zu verstehen, über welche Anzeige Sie zu uns gefunden haben.

Mit dem Absenden des Formulars willigen Sie ein, dass wir Sie per E-Mail und Telefon kontaktieren, um Ihnen unser Webdesign-Angebot vorzustellen, Ihre Anfrage zu qualifizieren und einen Termin für das kostenlose Erstgespräch abzustimmen. Dazu senden wir Ihnen bis zu drei automatisierte E-Mails; in jeder E-Mail finden Sie einen Abmelde-Link, mit dem Sie weitere E-Mails sofort stoppen.

Keine Weitergabe an Dritte: Ihre Daten werden ausschließlich innerhalb der RatingHeroes GmbH zur Kontaktaufnahme und Vertragsanbahnung verwendet. Sie werden nicht an Dritte verkauft, vermietet oder zu Werbezwecken Dritter weitergegeben. Zur technischen Abwicklung setzen wir Auftragsverarbeiter mit AVV ein: unser CRM Pipedrive (Pipedrive OÜ, Estland, EU), den E-Mail-Dienst Resend (Resend, Inc., USA; EU-Standardvertragsklauseln) sowie eine selbst betriebene Automatisierungsplattform (n8n) auf Servern in der EU.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Speicherdauer: bis zum Widerruf, längstens 12 Monate nach Eingang der Anfrage, sofern kein Vertrag zustande kommt. Widerruf: jederzeit formlos per E-Mail an info@rating-heroes.de oder über den Abmelde-Link in jeder E-Mail.

6. Terminbuchung über Google Kalender

Für die Buchung des Erstgesprächs nutzen wir die Terminplan-Funktion von Google Kalender (eingebettet auf der Seite /danke). Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden des eingebetteten Kalenders wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt; bei der Buchung übermittelte Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer) verarbeitet Google in unserem Auftrag zur Terminvereinbarung. Drittlandübermittlung in die USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Details: policies.google.com/privacy.

7. Google Fonts

Wir nutzen Google Fonts (Inter, Inter Tight, JetBrains Mono) über das Next.js-Font-System mit lokalem Self-Hosting. Die Schriftarten werden vom Webserver dieser Seite ausgeliefert; eine Verbindung zu Google-Servern beim Laden der Schrift findet nicht statt.

8. Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anfrage-Inhalt) zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Zweckerfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. handels-/steuerrechtlich: 6–10 Jahre) erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (für Hamburg: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg).

11. Kontakt für Datenschutzanfragen

Schreiben Sie uns: info@rating-heroes.de. Wir reagieren in der Regel innerhalb von 72 Stunden.